1.為什么網(wǎng)站上沒(méi)有產(chǎn)品打電話和在線咨詢卻有呢？
您好，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲的問(wèn)題，有部分產(chǎn)品沒(méi)有即時(shí)的顯示在網(wǎng)站前臺(tái)，因此如果網(wǎng)頁(yè)上的產(chǎn)品不能滿足您的需求時(shí)，顧問(wèn)會(huì)給您推薦其他的產(chǎn)品。
2.為什么網(wǎng)站的價(jià)格和實(shí)際咨詢的價(jià)格有誤差呢？
答：網(wǎng)站的價(jià)格是固定的套餐搭配，如果套餐搭配發(fā)生變化，價(jià)格也會(huì)隨之變化，如入住天數(shù)，餐標(biāo)，房型這些都是導(dǎo)致價(jià)格變化的因素。
3. 行程上寫(xiě)6天游，可實(shí)際才4天，游覽的時(shí)間上有所欺騙？/飛機(jī)是夜里起飛到達(dá)酒店都是第二天的凌晨了，為什么還要算一天？
根據(jù)國(guó)際慣例和旅游局規(guī)定，行程天數(shù)包括往返交通時(shí)間，并且都是以自然天來(lái)計(jì)算。
行程的天數(shù)都是固定的嗎？可以根據(jù)自己的情況改變么？
您好，我們的行程都是靈活的，您可以根據(jù)自身的需求，告知顧問(wèn)，由顧問(wèn)給您一個(gè)適合您的行程推薦。
5.什么是單程票和往返票？
單程票：指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。 往返票：指點(diǎn)到點(diǎn)來(lái)回程票。
6.什么是聯(lián)程票？
始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個(gè)或幾個(gè)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，含有兩個(gè)（及以上）乘機(jī)聯(lián)、使用兩個(gè)（及以上）不同航班號(hào)的航班抵達(dá)目的地的航空票。如：從呼和浩特到三亞，中間從北京中轉(zhuǎn)。購(gòu)買(mǎi)的從呼和浩特到北京、北京再到三亞的航空票就是聯(lián)程航空票。
7.聯(lián)程票可以安排提前到達(dá)中轉(zhuǎn)城市么？
您好，聯(lián)程票可以提前安排到中轉(zhuǎn)城市的。您只需要告知顧問(wèn)你的需求即可。
8.可以預(yù)定往返中轉(zhuǎn)城市不一樣的航班么？
您好，可以的。但是出于經(jīng)濟(jì)的考慮的話這樣中轉(zhuǎn)的費(fèi)用可能會(huì)比一般的要高些。
9.國(guó)外轉(zhuǎn)機(jī)可以出機(jī)場(chǎng)去玩么？
您好，國(guó)際轉(zhuǎn)機(jī)的話一般是不允許出機(jī)場(chǎng)的，如果您有出機(jī)場(chǎng)的需求的話，您可以辦理中轉(zhuǎn)地的簽證。
飛機(jī)上座位是如何劃分的？
民航客機(jī)的座位排數(shù)是從前艙往后艙編的，其編號(hào)在行李箱的邊緣。以每排6座的機(jī)型普通艙而言，前艙門(mén)登機(jī)座位從右至左編號(hào)為A、B、C、D、E、F。如果您持 座位是12排A座的登機(jī)牌，由前艙門(mén)登機(jī)，那么您的座位就是第12排靠右邊舷窗的位置。頭等艙的座位編排方法也相同。
11.飛機(jī)可以選座位么？
 您好，飛機(jī)可以選座的。
12.飛機(jī)的座位哪的比較好
您好，一般機(jī)翼前面的靠窗的位子比較好，僅供參考您可以根據(jù)自己的喜好去選擇。
13.飛機(jī)上東西隨便吃嗎
您好，飛機(jī)上的東西是可以隨便享用的，但是也有航班有部分商品是要收費(fèi)的。
14.哪個(gè)航班的服務(wù)最好？
您好，因?yàn)槟康牡氐牟煌院桨嗪头?wù)也是有差距的，建議您告知顧問(wèn)你的需求，我們會(huì)推薦給您的。
15.什么是正價(jià)票與特價(jià)票？
正價(jià)票 指旅客購(gòu)買(mǎi)的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類價(jià) 格高于特價(jià)票。 -特價(jià)票 指旅客購(gòu)買(mǎi)的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià)，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。
16.一般在哪可以買(mǎi)到特價(jià)票，
您好，一般我們會(huì)在我們的媒介上發(fā)布特價(jià)票，如沒(méi)有發(fā)布您可以咨詢顧問(wèn)。
17.你們是獨(dú)立成團(tuán)么？
您好，對(duì)于散客來(lái)說(shuō)北京目前的情況都是散客拼團(tuán) 國(guó)內(nèi)的在當(dāng)?shù)仄吹?出境團(tuán)是在北京拼。

 18.你們會(huì)把客人轉(zhuǎn)給其他旅行社么
您好，如果是散拼的話，我們會(huì)和組團(tuán)社合作，由組團(tuán)社執(zhí)行合同內(nèi)容。